기초과정

갈등의 정의

성서에서 배우는 갈등해결

갈등의 원인별 유형 및 접근방법

갈등의 단계와 역동

갈등대응유형

갈등분석

갈등해결의 여러 방법

협상이론 및 실습

심화과정

의사소통을 방해하는 요인(filter) 이해

효과적인 의사소통 방법 익히기

(적극적 듣기, 바꾸어말하기(Paraphrasing), 열린질문, 비폭력대화)

조정의 정의

1단계 소개 및 절차 정하기

2단계 입장 및 관점 나누기

3단계 쟁점 파악 및 명료화

4단계 대안모색 및 해결책 찾기

5단계 해결책 결정 및 합의

조정실습

조정의 의미(성서적 접근)

전문가 과정

폭력과 비폭력

갈등과 분노

분노조절 프로그램

평화에 대한 성서적 기초

구약성서에서 보는 전쟁과 평화

신약성서에 나타난 평화사상

회복적 사법정의

회복적 사법정의 개념

피해자 회복 프로그램(트라우마 치유)

가해자 피해자 화해 모임

평화와 영성

MBTI, 에니어그램, 관상기도